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garantia nespresso

por Webmaster

Ofreciendo la mejor experiencia con la garantía Nespresso

Nespresso se enorgullece de ofrecer un servicio perfecto a nuestros clientes. La garantía Nespresso garantiza una excelente experiencia con nuestro servicio al brindar soluciones a los problemas que surgirán durante el uso de nuestros productos y servicios.

Cuando compra un producto Nespresso, también recibe una garantía que cubre problemas de calidad y mano de obra. Esta garantía es válida por un año, a partir de la fecha de compra, y cubre varios componentes, como el quemador, el tanque de agua, los filtros, la placa calefactora y el recipiente para los cápsulas usados. Si alguno de estos componentes presenta algún problema relacionado a la calidad durante la garantía, Nespresso hara todo lo posible para solucionarlo de forma gratuita.

Exclusiones de la Garantía Nespresso

La garantía Nespresso no cubre problemas resultantes de la abrasión normal del producto, así como también aquellos relacionados con uso indebido, modificación del artículo, su no mantenimiento, su instalación incorrecta, su uso para usos distintos a los previstos por Nespresso, uso en condiciones y/o lugares diferentes a los establecidos, o cualquier otra circunstancia que no sea relacionada con el producto en sí mismo.

Como utilizar la Garantía Nespresso

Para hacer uso de la garantía Nespresso, el cliente debe comunicarse directamente con Nespresso. El personal calificado de Nespresso evaluara el producto y determinara si el inconveniente esta cubierto por la garantía. Si Nespresso determina que el problema esta cubierto, se enviara un técnico para reparar el artefacto. Si el producto es reparable, Nespresso lo reparara; en caso contrario, Nespresso lo reemplazara por un artículo nuevo.

Adicionalmente, para ayudar a los clientes a aprovechar al máximo sus productos Nespresso, también ofrecemos una garantía de hasta dos años para la adquisición de nuestros productos de línea clásica o de línea de lujo, así como para nuestras máquinas de café. Cuando se active una garantía, el monto total reembolsado sera igual a la cantidad pagada por el cliente por el producto. Si el producto presurizado reembolsado es devuelto, Nespresso lo destruirá inmediatamente para evitar que otra persona lo utilice.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuál es el período de la garantía? La garantía Nespresso cubre hasta un año desde la fecha de compra.
  • ¿Qué cubre la garantía? La garantía Nespresso cubre fallas de calidad y mano de obra.
  • ¿Cómo debo actuar para activar la garantía? Para activar la garantía Nespresso, debe contactarse directamente con nosotros.
  • ¿Cuál es la cobertura de una garantía extensiva? La garantía extensiva cubre hasta dos años desde la fecha de compra, y otorga al cliente el reembolso de la cantidad total pagada por el producto.

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